Direkte Verbindungen

Unsere Kanäle für technischen Austausch und Support – ohne Umwege.

Support & Service-Level-Agreements

Direkte Ansprechpartner für technische Anfragen, Störungsmeldungen und vertragliche SLA-Fragen – mit garantierten Reaktionszeiten und einem zentralen FAQ-Bereich.

Technischer Support

Unsere Ingenieure beantworten Anfragen zu Integration, Latenz und BDSG-konformer Datenverarbeitung. Reaktionszeit: maximal 4 Stunden an Werktagen.

support@luxeatplay.com

Störungsmeldung & Eskalation

Bei kritischen Systemausfällen oder Sicherheitsvorfällen erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst rund um die Uhr. SLA: 30 Minuten bis zur ersten Rückmeldung.

+49 (02379) 564 1765

FAQ – Häufige Fragen

Dokumentierte Antworten zu Modul-Upgrades, Audit-Trails, Zertifikaten und vertraglichen Bedingungen. Direkter Zugriff auf die Wissensdatenbank.

FAQ-Übersicht
Technische Beratung zur Systemintegration

Beratungstermin zur Systemintegration

Kontakt & Support

Direkte Verbindung zu unseren Integrations- und Compliance-Experten für industrielle Ressourcenallokation.

Adresse

Konrad-Weigel-Allee 88

Geschäftszeiten

Mo–Fr 08:00–18:00, Sa 09:00–14:00

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